皆さんのホームページの構築や運用にちょっと役立つ情報をお届けします！

ホームページと実店舗との連携を考えましょう！

さて今回は、『ホームページやウェブショップと実店舗の連携』ということを考えて行きたいと思います。

ホームページにしろウェブショップにしろ構築する最大の目的は「ビジネスにつながること」であると思います。では、ホームページを立ち上げたからには、ホームページを通じてバンバン注文がはいらなければ失敗なのか？

必ずしもそうとは言えません。事業全体としてみた時にホームページがあることがプラスに働いていれば、そのホームページは役割を果たしているといえるのではないでしょうか？

とはいっても、ではどうやってホームページをビジネスに対してプラスとなるように活用するのか･･･今回は実店舗との連携ということを視点にして、いくつか考えていきたいと思います。

○実店舗の営業補完のためのホームページ、ウェブショップ・・・

店舗でお客様にご紹介したい情報がたくさんあったとしても、実際には伝え切れていない、そんなことはありませんか？時間的な問題や人手の問題など理由は様々だと思います。

そんな時に、ホームページを使ってお客様にご紹介したい情報を発信することができます。商品の活用方法などの周辺情報を積極的に発信していくことで、そのお店の姿勢というのは訪問者に伝わりそこから来店へつなげることも可能です。

○実店舗への来店を促す・・・

ホームページからクーポン券を入手できるなど、何か「メリット」を与えることでホームページ訪問者を実店舗へ誘導することが可能です。

ホームページを通じて集めた電子メールアドレスを元に情報を配信して、お客様のご来店を促すという方法も可能です。

ウェブ上で商品を販売した際にも、商品の引渡しを店舗で行うことで来店を促すことが可能です（店舗引渡しのメリットが必要です･･･送料無料やノベルティ進呈などが考えられますね

○ウェブでの購買を考える・・・

上記２点とは逆で、実店舗で購買をしていただいたお客様に今度はホームページを使って商品を購入していただこう、という考えです。

店舗で販売した際に、自社ホームページのご紹介をすることで付属品や消耗品を自社から購入していただく、といった方法が考えられます。お客様にとっても知っているお店から簡易に商品購入を出来る窓口となるので、便利だと感じていただけると思いますし、お店にとってはお客様の囲い込みになります。

実店舗とインターネットの連携、いかがでしたでしょうか？実店舗をお持ちの方は、是非参考にしてみてくださいね！